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线上线下并重 宝山搭建全方位服务职工系统工程

2018/12/17 13:10:48 来源:东方网 选稿:张丹洋

  据宝山区消息:宝山区近年来精心设计,整合资源,提升工会会员服务卡“含金量”。在服务的精准度、吸引力上做文章,围绕“从网上到办公室”这一闭环设计推广活动,线上和线下并重,依托会员卡搭建全方位服务职工的系统工程。

  区财政拨款送保障

  宝山区总工会以及职工援助服务中心高度重视会员卡的宣传推广工作,线上宝山工会微信公众号、区总工会官网、社区通等积极宣传工会会员服务卡相关政策、优惠,上门宣讲、激活:扩大工会会员服务卡知晓率使用率,通过送服务上门的方式,深入基层、深入企业打通服务职工的“最后一公里”。2018年新办工会会员服务卡3.2万张,注册10.6万人;成功理赔88人,理赔金额120万元。宝山区总工会今年还积极推进“为十万职工送专享基本保障计划”区政府实事项目,通过区财政提供专项资金,为职工保障撑起一把保护伞,目前以年初工会卡方案为依据,已为13.8万职工办理专享基本保障,使用专项资金达196万余元。

  “三惠”服务不断升级

  自去年起,宝山区职工服务中心按照普惠、商惠、特惠分为三类签约31家工会特约服务商户,共130家门店,力度大、质量高,基本涵盖了工会会员日常衣食住行的需求,有效扩大了工会会员服务卡的覆盖面。为与特约服务商户合作达到共赢的目的,宝山区总工会创新工作方法,优化工作思路,首次出台会员卡管理规定和商户管理办法,用最严谨的标准、最严格的监管来约束特约服务商户,在全市开创了制度先行的先河。

  宝山区总工会以“四季有精彩,月月有主题”为目标,运用互联网+抢购模式,精心打造各类精彩缤纷的实物类主题抢购活动,让工会会员不出家门也能享受到工会的众多福利。自首场网红青团成功开抢得到广大工会会员认可之后,疗休养特惠房间、音乐会门票、五谷杂粮等抢购活动陆续推出,在区内掀起一片工会会员抢购福利热,没有办工会会员服务卡的单位纷纷致电区职工援助服务中心询问如何办理,以便能参与到特惠活动中。

  在2017年举办特惠抢购活动11场,参与会员近万人的基础上,2018年会员卡活动全面升级,推出“三惠活动”升级版,拓宽特约服务商户的覆盖面、加大优惠力度、增加特惠活动频次,持续做实“普惠”,做优“商惠”,做强“特惠”,使工会会员服务卡成为会员手中不离手的“贴心卡”。据了解,截至目前,工会特约服务商户签约43家,门店数144个;已举办10场“卡卡惠职工工会在行动”线上特惠抢购活动,涉及职工生活方方面面,参与会员达2.3万人。

  线下活动精准定制

  为了精准服务本区职工,宝山区职工服务中心定期举办“贴心365,服务零距离”“三进”午间服务日活动(进企业、园区、楼宇),在活动中各特约服务商户也用丰富多样的促销形式支持工会活动,收到良好反响。据了解,宝山区午间服务日活动,今年已举办10场,参与会员达6000余人。

  今年在继续举办午间服务日的基础上,宝山区职工服务中心主打“精准定制牌”,针对不同职工人群,通过事前调研座谈征询意见,在特定的行业有针对性推出相关服务项目,按不同时点分别开展医务、教育、环卫、公安工会等精准服务系列活动,辐射2.5万名职工,主题项目活动贯穿全年度。

  以“情系城市美容师,工会在行动”关爱环卫职工系列活动为例,宝山区一共设计了七大活动,分别是:文艺演出乐职工———为市容绿化工会送上“文化直通车”茉莉花剧团文艺演出活动,丰富职工群众的业余文化生活;午间活动惠职工———邀请宝山工会会员服务卡特约服务商户,举办午间服务日”市容绿化局工会专场活动;心理团建爱职工———为缓解职工的紧张的情绪,提供心理团建沙龙菜单供环卫职工参选,举办3场心理团建沙龙活动;视觉盛宴送职工———关注职工业余文化生活需求,推出200张电影兑换券赠送活动;帮扶救助暖职工———以“生命之泉,滴滴真情”爱心一日捐为主题,开展环卫职工专项慰问活动,给予80名患大病环卫职工500元/人的帮扶金;普法宣传护职工———结合环卫职工特点,开展3场普法宣传活动;特殊礼赞敬职工———为环卫行业的劳模、工作十年以上的一线职工,夫妻档、直系亲属、两代人都在环卫工作岗位上作出贡献的职工拍摄一套工作生活照片。系列主题活动的举办,让会员更真切地感受到工会服务就在身边,工会服务送到了心坎上。

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